汕頭電梯行業(yè)有“三分靠制造,七分靠保養(yǎng)”的說法,維保問題關(guān)系著電梯的安全,更關(guān)系著每一位市民的切身利益。
國家規(guī)定電梯每15天要維保一次,維保記錄要在電梯內(nèi)的維保公示上體現(xiàn),方便使用者監(jiān)督。電梯的維保單位對電梯的安全性能負(fù)責(zé),對電梯是否符合安全技術(shù)規(guī)范要求應(yīng)當(dāng)進(jìn)行確認(rèn),維保后的電梯應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的安全技術(shù)規(guī)范,并且處于正常運(yùn)行狀態(tài)。
目前電梯維保行業(yè)主要有兩類主體,一類是電梯整機(jī)企業(yè)旗下的維修部,第二類是獨立的電梯安裝維保企業(yè)。前者的業(yè)務(wù)主要針對自家品牌的產(chǎn)品,后者則是面向整個市場的各種品牌。這一“精”一“雜”間,維保行業(yè)的問題日益凸顯。
大品牌自有的維修部負(fù)責(zé)的就是自己公司的產(chǎn)品,因此在技術(shù)上不存在門檻。而獨立的維保企業(yè),因為平時工作中涉及的產(chǎn)品品牌、型號眾多,盡管在電梯保養(yǎng)方面問題不大,但是維修方面,備配件的補(bǔ)給、專業(yè)知識等方面和前者相比還有一些欠缺。這些維保企業(yè)生存至今,基本還是依靠價格的優(yōu)勢。對他們而言,不斷提高自身技術(shù)和獲取更通暢的備配件渠道是他們企業(yè)不斷成長的重要因素。
價格戰(zhàn)讓維保行業(yè)信譽(yù)受損。電梯行業(yè)內(nèi)進(jìn)行惡性競爭由來已久,電梯公司靠打價格戰(zhàn)拿到合約后,在利益的驅(qū)使下,從銷售、安裝到維修的各個環(huán)節(jié)節(jié)約成本,埋下了不少安全隱患。
據(jù)了解,一般情況下,按照法律法規(guī),電梯公司會贈送至少一年的保修和維護(hù)保養(yǎng)。免保結(jié)束后,一些小型的維保公司以低廉的價格,開始向電梯生產(chǎn)企業(yè)競爭維保費(fèi)。物業(yè)公司考慮經(jīng)費(fèi)等因素,會青睞這些小型維保公司,而在后續(xù)的維保中,大家互相壓價,給整個行業(yè)帶來很大傷害。
也正是看到了電梯維保中存在的一些問題,質(zhì)監(jiān)部門也在下力氣規(guī)范電梯維保行業(yè),用制度督促其按時維保,保證質(zhì)量。