惠州電梯安全保養(yǎng)，誰(shuí)來(lái)為住宅電梯使用安全“買單”？

一部惠州電梯，一個(gè)月內(nèi)，出現(xiàn)4次故障：困人3次，“下墜”1次。

今年惠州市某小區(qū)同一部電梯故障頻發(fā)，多次困人，業(yè)主們的心也跟著懸了起來(lái)。三番五次的停梯維修并沒(méi)有阻止故障發(fā)生，業(yè)主不禁納悶：電梯到底出了什么問(wèn)題?誰(shuí)來(lái)保障他們的乘梯安全?

這不僅僅是一棟樓幾十戶業(yè)主的擔(dān)憂。隨著城市現(xiàn)代化發(fā)展，高層樓房越來(lái)越多，住宅電梯數(shù)量也與日俱增，截至2019年6月底，惠州市電梯總量達(dá)到50876臺(tái)，其中直梯就有48523臺(tái)。如何保證住宅電梯使用安全，已成為大家普遍關(guān)心的問(wèn)題。

如果以“電梯”為關(guān)鍵詞在本地論壇進(jìn)行搜索，我們可以發(fā)現(xiàn)“頻繁故障”“多次困人”并非個(gè)別現(xiàn)象。雖然電梯作為機(jī)電設(shè)備，就像汽車一樣，運(yùn)行中出現(xiàn)故障在所難免，但是問(wèn)題的頻繁出現(xiàn)也為使用安全打了一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

其實(shí)，早在2015年《廣東省電梯使用安全條例》出臺(tái)，就已經(jīng)明確了電梯安全責(zé)任?？蓭啄赀^(guò)去，惠州住宅小區(qū)在電梯使用安全管理方面，仍然常常由于責(zé)任落實(shí)問(wèn)題陷入僵局。

小區(qū)居民的困惑

電梯安全問(wèn)題為何遲遲不能解決?

小區(qū)的電梯為何總是困人，故障頻發(fā)?王芳(化名)是惠城區(qū)體育南路附近某大型小區(qū)三期312棟的首批業(yè)主，她從2012年入住以來(lái)，不斷受到電梯問(wèn)題的困擾?！斑@幾年，兩部電梯輪流壞，時(shí)不時(shí)就要爬樓梯。”

“電梯是一種機(jī)電設(shè)備，發(fā)生故障是正常現(xiàn)象，困人實(shí)際上是電梯啟動(dòng)安全保護(hù)機(jī)制的表現(xiàn)?！睆V東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院惠州檢測(cè)院院長(zhǎng)曾均長(zhǎng)指出，電梯作為垂直空間的交通工具，出現(xiàn)故障是在所難免的，但頻繁發(fā)生故障就要警惕了。

對(duì)312棟的業(yè)主而言，電梯故障的頻繁程度已經(jīng)超出合理范圍了。有心的業(yè)主整理了《312棟電梯故障備忘錄》，其中詳細(xì)記錄了今年以來(lái)電梯故障情況，小云被困是3月以來(lái)同一部電梯發(fā)生的第3次困人故障，而當(dāng)月另一部電梯也出現(xiàn)過(guò)1次困人故障。

多名業(yè)主表示，他們?cè)ㄟ^(guò)各種途徑聯(lián)系物業(yè)公司討說(shuō)法，可電梯問(wèn)題卻遲遲沒(méi)有解決。3月底，余霞(化名)等十余名業(yè)主曾一起到小區(qū)物業(yè)管理處投訴，“物業(yè)說(shuō)他們已經(jīng)在著手解決故障問(wèn)題，可那之后電梯故障卻變得更頻繁?！?/p>

《廣東省電梯使用安全條例》規(guī)定，電梯投入使用前，應(yīng)當(dāng)明確使用管理人，電梯使用管理人是電梯使用安全管理的首負(fù)責(zé)任人，對(duì)電梯日常使用安全負(fù)責(zé)。對(duì)于住宅小區(qū)，業(yè)主一般委托物業(yè)公司管理電梯，小區(qū)物業(yè)往往是電梯使用安全的首負(fù)責(zé)任人。

維保公司的尷尬，電梯零件更換到底由誰(shuí)決定?

在電梯行業(yè)有種說(shuō)法：“三分靠質(zhì)量，七分靠維保?！彪娞菥S保質(zhì)量和水平是影響安全運(yùn)行的重要因素?！稄V東省電梯使用安全條例》規(guī)定，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能負(fù)責(zé)，至少每15日對(duì)電梯進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)工作。

可電梯維保公司卻常常陷入“要負(fù)責(zé)卻不能做主”的尷尬境地?！熬S保人員提出要更換損耗零件，但這要得到物業(yè)或者業(yè)主的同意，只有他們?cè)敢饣ㄥX換新才行。”作為一家電梯維保企業(yè)的負(fù)責(zé)人，常常落得個(gè)啞巴吃黃連。

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