在實(shí)踐中,社區(qū)定期召集樓宇相關(guān)居民召開民情議事會(huì),集中研究并協(xié)調(diào)解決舊樓加裝揭陽電梯過程中出現(xiàn)的業(yè)主意見不一致、建設(shè)資金籌措難、報(bào)裝審批程序復(fù)雜、無人牽頭組織實(shí)施等難題。
街道、社區(qū)黨組織充分發(fā)揮核心堡壘作用,整合區(qū)域內(nèi)黨政社企群各類組織資源,積極協(xié)調(diào)涉及加裝電梯的職能部門現(xiàn)場(chǎng)辦公,指導(dǎo)施工單位優(yōu)化電梯加裝方案,協(xié)調(diào)不同意見,將矛盾化解在源頭,這些做法大大加速了舊樓加裝電梯的步伐。
有一棟樓在加裝電梯時(shí),有一戶一直不同意,直到公示投票結(jié)果時(shí),她還投了反對(duì)票。我們居委會(huì)做了很多工作都不行,后來邀請(qǐng)她到居民議事廳充分協(xié)商,最后這棟樓最終全部人同意加裝電梯。
解決加裝電梯難題,如何引導(dǎo)組織居民進(jìn)行有效協(xié)商,西關(guān)大屋社區(qū)有三個(gè)小妙招。
首先,社區(qū)通過問卷調(diào)查、入戶走訪等方式,掌握居民加裝電梯意愿以及意見建議,做到有的放矢。
然后,社區(qū)引導(dǎo)有意向加裝電梯的舊樓宇成立籌備小組,引導(dǎo)業(yè)主中有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng),敢于解決問題的老黨員加入并擔(dān)任小組組長,推動(dòng)所在樓棟加裝電梯工作順利實(shí)施。
另外,社區(qū)還引導(dǎo)居民設(shè)立樓層層長,充當(dāng)“潤滑劑”。從2017年起,該樓共召開業(yè)主會(huì)議4次,均未能達(dá)成一致意見。設(shè)立層長后,由層長先統(tǒng)一每層住戶意見后再進(jìn)行協(xié)商,在第5次業(yè)主會(huì)議上終于達(dá)成一致意見,完成了電梯加裝工作。
議事廳議出了成果。通過社區(qū)居民協(xié)商,解決了加裝電梯的難題。